Гарантийные обязательства

Компания Венткор выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. В случае если Ваше изделие будет нуждаться в техническом обслуживании, просим Вас обращаться в Сервисный центр компании.

• Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные в момент приобретения или эксплуатации оборудования в указанный производителем гарантийный период.
• Гарантийные сроки указаны в таблице ниже.

Условия предоставления гарантии

• Претензии по гарантии принимаются только при наличии накладной на товар и выполнении следующих обязательных условий:

  Оборудование	Обязательные условия гарантии
  Чиллеры ККБ Прецизионные кондиционеры Оборудование для воздушного отопления	Предоставление листа авторизованного запуска	Регистрация серийного номера каждого из приобретенных устройств
  Фанкойлы Центральные кондиционеры VRF-системы Руф-топы Мультисплит-системы Сплит-системы	Предоставление акта запуска сертифицированным специалистом
  Мобильные кондиционеры Оконные кондиционеры Осушители воздуха Очистители воздуха Тепловые завесы Тепловые пушки Инфракрасные обогреватели Аксессуары

• Товар должен быть приобретен только на территории РФ и использован в строгом соответствии с инструкциями по эксплуатации, техническими стандартами и/или требованиями безопасности.
• Обязательства по настоящей гарантии, а также работы по демонтажу/монтажу изделия или одного из его блоков для проведения гарантийного ремонта исполняются фирмой, установившей Вам данное изделие.
• Гарантия недействительна в случаях, если повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями; механическим повреждением, неправильным использованием, в том числе и подключением к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации; износом, халатным отношением, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых; ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг, а также инсталляцией, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности. А также, если в течение гарантийного срока часть или части товара были заменены частью или частями, которые не были поставлены или санкционированы изготовителем, а также были неудовлетворительного качества и не подходили для товара.
• Действие настоящей гарантии не распространяется на детали отделки, фильтры, батареи и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
• Гарантийные обязательства не включают в себя проведение работ по техническому обслуживанию, необходимость которых предусматривает инструкция по эксплуатации.

Сроки гарантийных обязательств